Vi sender samme dag
Personlig service og gratis råd
Ekte omtanke

...
Forside
Løsningene
Overvåking og kontrollrom
SMSeagle – din smarte følgesvenn for varsling og informasjon

Overvåking og kontrollrom

SMSeagle – din smarte følgesvenn for varsling og informasjon

SMSEagle er en ypperlig liten DIN-montert SMS-gateway som kan mye mer enn man tror ved første øyekast. Vi tenkte at vi går gjennom noen funksjoner som vi mener er viktige å belyse, og som man kanskje ikke reflekterer over ved første øyekast.

SMSEagle er en ypperlig liten DIN-montert SMS-gateway som kan mye mer enn man tror ved første øyekast.
Vi tenkte vi kunne gå gjennom noen funksjoner vi mener det er viktig å fremheve, og som man kanskje ikke reflekterer over ved første øyekast.
Siden tid er verdifull og du kanskje ikke rekker å lese alt, bruk gjerne lenkene nedenfor til de funksjonene du synes er mest interessante.

Innhold

⊢ E-post til SMS (Email2SMS)
⊢ E-post til SMS Poller (Email2SMS Poller)
⊢ SMS til E-post (SMS2Email)
⊢ MQTT til SMS / SMS til MQTT
⊢ Failover (HA-klynge)
⊢ Rest API / Integrasjoner
⊢ Når programvare møter virkeligheten – SMSEagles maskinvareplug-ins
⊢ Smarte muligheter som forenkler hverdagen
⊢ Automatiske talesamtaler

Email till SMS – omvandla e-post till SMS i SMSEagle.

Funksjonen E-post til SMS er en sentral del av SMS-gatewayen og muliggjør automatisk konvertering av e-postmeldinger til SMS. Dette er spesielt nyttig i drifts- og overvåkingsmiljøer, der systemalarmer, varslinger og forretningskritisk informasjon raskt må nå mottakere via mobilnettet. Løsningen benyttes ofte innen IT-drift, industriell automasjon, logistikk og samfunnskritisk infrastruktur.

Når funksjonen E-post til SMS er aktivert, kan en e-postmelding sendes direkte til en adresse i følgende format:

TELEFONNUMMER@IP-ADRESSE_TIL_SMSEAGLE

Innholdet i e-posten konverteres da til en SMS og leveres til det angitte telefonnummeret. Telefonnummeret skrives uten mellomrom, og IP-adressen tilsvarer den lokale eller offentlige adressen til SMSEagle-enheten.

Eksempel:
En e-post sendt til 07XXXXXXXX@192.168.0.101 konverteres automatisk til en SMS og leveres til telefonnummer 07XXXXXXXX.
Teksten i e-posten blir selve SMS-meldingen. Det er også mulig å inkludere e-postens emnefelt i begynnelsen av SMS-en, avhengig av systeminnstillingene.

Akkurat som en mobiltelefon har SMSEagle selvsagt en innebygd telefonkatalog som kan brukes til å styre hvor SMS-en skal sendes. Den kan sendes til én enkelt person eller til en gruppe. I så fall sendes e-posten til: NAVN_I_TELEFONBOK@IP-ADRESSE_TIL_SMSEAGLE

Eksempel:
E-post til vakt@192.168.0.101 sender SMS til alle medlemmene i gruppen "vakt". Dette er spesielt nyttig for varsler til driftsteam eller beredskapsgrupper.

For å ta det ett steg videre kan organisasjoner som bruker LDAP, som for eksempel Microsoft Active Directory eller OpenLDAP, integrere E-post til SMS direkte mot katalogtjenesten. Da kan e-post sendes til LDAP-baserte kontakter eller grupper, forutsatt at LDAP-pluginet er korrekt konfigurert i SMSEagle.

Eksempel:
E-post til domain-admin@192.168.0.101 sender SMS til alle medlemmene i LDAP-gruppen domain-admin.

Taleanrop og tekst-til-tale
En SMS som opprettes via e-post kan også etterfølges av en taleoppringning, for eksempel et vekkesignal eller tekst-til-tale-melding. Denne funksjonen aktiveres per regel og krever at SMSEagle-enheten har et aktivt Voice-Call-tillegg. Dette brukes ofte ved kritiske alarmer der SMS alene ikke anses som tilstrekkelig.

Avancerade inställningar via mailets ämnesrad

Emnefeltet i e-postmeldingen kan brukes til å sende med ekstra parametere, som for eksempel:
- date – tidsplanlegg SMS for en spesifikk dato og klokkeslett (format: YYYYmmDDHHMM)
- modemno – velg hvilket modem som skal brukes (gjelder kun SMSEagle med 2 eller flere radiomoduler)

Eksempel:
date=201801010005&modemno=2 betyr at SMS sendes 1. januar 2018 kl. 00:05 via modem nummer 2.

Konfigurasjon og regler
I administrasjonsgrensesnittet kan brukeren opprette flere videresendingsregler, hvor hver regel kan aktiveres eller deaktiveres individuelt. Her kan man blant annet:

- Begrense hvilke avsendere som får sende SMS
- Definere en såkalt "stop phrase", hvor tekst etter angitt frase fjernes
- Velge Unicode-koding for nasjonale tegn
- Sende MMS ved vedlegg
- Angi maks lengde (opptil 1300 tegn)
- For organisasjoner bak NAT finnes det også støtte for offentlig IP-adresse og FQDN, som muliggjør e-postlevering fra internett etter korrekt DNS- og brannmurkonfigurasjon.

Det finnes også et videoklipp der SMSEagle forklarer funksjonen veldig godt.

Hvordan Email2SMS Poller fungerer

I motsetning til standardfunksjonen Email2SMS, der e-post sendes direkte til SMSEagle, fungerer Email2SMS Poller etter en polling-modell. Det betyr at SMSEagle:

Kobler seg til en konfigurert e-postkonto
Kontrollerer med jevne mellomrom om nye e-poster har kommet inn
Henter nye meldinger
Konverterer innholdet i e-posten til SMS
Sender SMS til angitte mottakere
Polleren kjøres med et forhåndsdefinert tidsintervall (som du selv angir), noe som gjør løsningen både stabil og forutsigbar i drift.

Støtte for POP3, IMAP og moderne autentiseringsmetoder
Email2SMS Poller støtter både POP3 og IMAP, noe som gjør funksjonen kompatibel med de fleste e-postservere, både lokale og skybaserte.

Når det gjelder autentisering, støttes:
- Basic Authentication – for tradisjonelle e-postservere
- OAuth2 – spesifikt for Microsoft Office 365, noe som er avgjørende i moderne Microsoft-miljøer der klassisk brukernavn/passord-autentisering ofte er deaktivert av sikkerhetshensyn

Dette gjør Email2SMS Poller svært godt egnet for organisasjoner som bruker Microsoft 365 som standardplattform for e-post.

For å sende en SMS via Email2SMS Poller, sender brukeren ganske enkelt en e-post til den overvåkede e-postkontoen. I motsetning til vanlig Email2SMS angis mottakeren i emnefeltet, ikke i e-postadressen.

Emnefeltet skal inneholde:
Et mobilnummer eller flere mobilnumre, separert med komma (f.eks. 46701234567 eller 46701234567,46707654321)
Alternativt
Et kontaktnavn eller gruppenavn fra SMSEagles telefonbok (f.eks. vakt)
Selve e-postteksten blir innholdet i SMS-meldingen.

Denne modellen gjør løsningen svært fleksibel, særlig i automatiserte systemer der alarmer eller rapporter allerede sendes via e-post.

Email2SMS Poller brukes ofte i følgende scenarier:

Overvåkingssystemer som allerede sender alarmer via e-post
Skytjenester som ikke tillater egendefinerte SMTP-mål
Sikkerhetsmiljøer der innkommende SMTP-trafikk er blokkert
Microsoft 365-miljøer med OAuth2-krav
Organisasjoner som ønsker å sentralisere SMS-utsendelser via én enkelt e-postkonto

Innen industri, IT-drift, bygningsautomasjon og samfunnskritisk virksomhet er dette en vanlig og velprøvd metode for å sikre at viktige varsler når riktige personer i tide.

Fordeler med Email2SMS Poller sammenlignet med tradisjonell Email2SMS

Email2SMS Poller tilbyr flere praktiske fordeler:

Ingen behov for DNS-, MX- eller brannmurkonfigurasjon
Fungerer bak streng NAT og brannmur
Støtte for skybaserte e-posttjenester
Enkel integrasjon med eksisterende systemer
Sentral kontroll over SMS-flyten

Ulempen er at leveransen kan bli noe forsinket avhengig av polling-intervallet.

Email2SMS Poller er en robust og fleksibel løsning for e-post-til-SMS-konvertering i moderne IT-miljøer. Ved å bruke en eksisterende e-postkonto og standardprotokoller som POP3 og IMAP, kan organisasjoner raskt innføre SMS-varslinger uten å endre sin nettverksarkitektur.

I kombinasjon med SMSEagle NXS-serien skapes en driftssikker kommunikasjonsløsning som kobler sammen e-post, SMS og – ved behov – videre varslingskjeder med høy tilgjengelighet.

SMS til E-post – videresend innkommende SMS og MMS til e-post

Funksjonen SMS til E-post i SMSEagle gjør det mulig å automatisk videresende innkommende SMS- og MMS-meldinger til én eller flere e-postadresser. Dette skaper en smidig bro mellom mobilkommunikasjon og e-postsystem, og er spesielt nyttig i virksomheter der SMS benyttes for tilbakemelding, alarmkvittering eller toveis kommunikasjon mellom mennesker og systemer.

SMS til E-post brukes ofte innen IT-drift, industrialarmer, bygningsautomasjon og kundesupport, der SMS-meldinger må arkiveres, analyseres eller håndteres videre via e-post.

SMS til E-post-funksjonen kan brukes i to hovedmoduser, avhengig av hvordan organisasjonen ønsker å håndtere innkommende SMS:

1) Toveiskommunikasjon – SMS til siste e-postavsender
Denne modusen brukes for såkalt To-veis Email2SMS & SMS2Email, altså toveis kommunikasjon mellom e-post og SMS.
Når SMSEagle mottar en innkommende SMS, sjekker systemet om noen tidligere har sendt en SMS til samme nummer via Email2SMS-funksjonen. Hvis en slik tidligere avsender finnes, videresendes den innkommende SMS-en automatisk til den e-postadressen som ble brukt ved utsendelsen.
Hvis ingen tidligere avsender kan identifiseres, sendes meldingen i stedet til en forhåndsdefinert standard-e-postadresse, som angis i pluginets innstillinger.
Denne modusen er spesielt nyttig for dialogbaserte alarmer, supportsaker, bekreftelser og kvitteringer, eller kommunikasjon mellom driftspersonell og systemer.

2) Fast videresending til én e-postadresse
I denne modusen videresendes alle innkommende SMS og MMS til én og samme e-postadresse, uavhengig av avsender eller tidligere kommunikasjon.
Dette er en enklere og mer lineær arbeidsflyt, ofte brukt for sentral overvåkning, logging og arkivering, sakshåndteringssystemer eller delte innbokser.

SMTP-konfigurasjon
SMS til E-post-funksjonen bruker en ekstern SMTP-server for å sende e-postmeldinger. Før funksjonen kan aktiveres må minst én SMTP-konfigurasjon opprettes via menyen:
Emails > SMTP Configuration
Når SMTP-serveren er konfigurert, velges den i nedtrekkslisten for innstillingen “SMS To Email”. Dette gir fleksibilitet til å bruke ulike e-postservere eller kontoer avhengig av behov og sikkerhetskrav.

Regler for videresending
Akkurat som mange andre funksjoner i SMSEagle, er SMS til E-post regelbasert. Brukeren kan opprette flere videresendingsregler, hvor hver regel kan aktiveres eller deaktiveres individuelt.

I hver regel kan man blant annet velge å:

Videresende alle innkommende meldinger
Kun videresende SMS fra spesifikke avsendere
Kun videresende SMS som inneholder bestemt tekst

Dette gjør det mulig å filtrere bort uønskede meldinger og kun sende videre relevant informasjon.

Tilpassbar emnelinje i e-posten
Emnefeltet i e-postmeldingen kan enten være en fast tekst eller bygges dynamisk ved hjelp av såkalte plassholdere:

{SENDER} – avsenderens telefonnummer
{WORDS,X} – de første X ordene i SMS-en
{CHARS,X} – de første X tegnene i SMS-en

Dette er spesielt nyttig for integrasjon med sakshåndteringssystemer eller e-postfiltrering, der emnelinjen brukes til sortering og prioritering.

E-posten som sendes fra SMS til E-post inneholder alltid strukturert og tydelig informasjon:
Telefonnummeret som sendte SMS-en, kontaktens navn fra telefonboken (hvis tilgjengelig), dato og klokkeslett for mottak, samt selve innholdet i SMS-meldingen.

MQTT i SMSEagle – broen mellom IoT og SMS-kommunikasjon

MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) er en lettvekts meldingsprotokoll utviklet spesielt for Internet of Things (IoT). Protokollen er optimalisert for miljøer med begrenset båndbredde, lavt strømforbruk og upålitelige nettverk. Takket være sin enkle publish/subscribe-modell brukes MQTT i dag bredt innen bransjer som bilindustri, produksjon, telekommunikasjon, energi, olje og gass samt bygnings- og eiendomsautomasjon.

Med MQTT-funksjonen i SMSEagle skapes en kraftig integrasjon mellom IoT-verdenen og tradisjonell mobilkommunikasjon. Funksjonen gjør det mulig å konvertere MQTT-meldinger til SMS – og omvendt – noe som åpner for nye muligheter for varsling, meldinger og fjernstyring, også i miljøer der datakommunikasjon ikke alltid er tilgjengelig.

Hva løser MQTT-integrasjonen i SMSEagle?
I mange IoT- og industrimiljøer brukes MQTT til intern systemkommunikasjon, mens SMS fortsatt er en av de mest pålitelige måtene å nå mennesker direkte på. SMSEagle fungerer her som en kommunikasjonsbro mellom maskiner, sensorer og brukere. Med denne funksjonen kan du:

Sende SMS basert på hendelser i et MQTT-system
Motta SMS og videresende dem som MQTT-meldinger
Lage regelbaserte flyter for automatisert kommunikasjon

Dette gjør løsningen spesielt attraktiv i kritiske miljøer der redundans og flere kommunikasjonskanaler er påkrevd.

MQTT til SMS – fra maskin til menneske
I scenariet MQTT → SMS abonnerer SMSEagle på ett eller flere MQTT-topics fra en MQTT-broker. Når en melding med forhåndsdefinert innhold publiseres på et topic, trigges en regel i SMSEagle som sender ut en SMS.

Eksempler på bruksområder:

Alarmer fra sensorer eller PLC-systemer
Statusmeldinger fra produksjonslinjer
Driftsvarsler fra energisystemer
Avvik i temperatur, trykk eller nivå

En MQTT-melding som indikerer for eksempel “ALARM: Høy temperatur” kan automatisk konverteres til en SMS som sendes til driftspersonell, vaktgruppe eller en enkelt tekniker.

SMS til MQTT – fra menneske til maskin

I det motsatte flytet, SMS → MQTT, mottar SMSEagle en innkommende SMS med et spesifikt innhold. Når teksten samsvarer med en definert regel, publiserer SMSEagle en tilsvarende melding til et angitt MQTT-topic.

Dette brukes ofte til:

Enkle styrekommandoer
Kvittering av alarmer
Manuell tilbakestilling eller aktivering
Fjernstyring i miljøer uten fast datanett

For eksempel kan en SMS med teksten “RESET PUMP 3” publiseres til et MQTT-topic som utløser en handling i et styringssystem – i dette tilfellet at pumpe 3 skal tilbakestilles.

MQTT-funksjonen i SMSEagle er helt regelbasert. Du kan opprette flere konverteringsregler, der hver regel definerer:

Retning (MQTT → SMS eller SMS → MQTT)
Hvilket innhold som skal gjenkjennes
Hvilke MQTT-topics som brukes
En eller flere SMS-mottakere (telefonnumre, grupper eller kontakter i telefonboken)

Dette gjør løsningen svært fleksibel og tilpasningsdyktig for ulike systemer, prosesser og sikkerhetskrav.

Kombinasjonen av MQTT og SMS brukes ofte i industriell IoT, SCADA- og automasjonssystemer, energi- og vannanlegg samt bygningsautomasjon.

Ved å kombinere MQTTs effektivitet med SMS’ pålitelighet skapes en robust kommunikasjonsløsning som fungerer selv under krevende nettverksforhold.

MQTT-funksjonen i SMSEagle muliggjør sømløs integrasjon mellom moderne IoT-plattformer og velprøvd SMS-kommunikasjon. Ved å støtte både MQTT til SMS og SMS til MQTT kan organisasjoner bygge toveis kommunikasjon mellom systemer og mennesker – helt uten komplekse spesialløsninger.

Resultatet er en fleksibel, driftssikker og fremtidssikker kommunikasjonsplattform som passer like godt i industrielle miljøer som i samfunnskritisk infrastruktur.

Failover (HA-klynge) – høy tilgjengelighet for SMSEagle i kritiske miljøer

I virksomheter der SMS brukes til alarmer, driftsmeldinger og forretningskritisk kommunikasjon er tilgjengelighet avgjørende. Et avbrudd i SMS-leveransen kan føre til alt fra forsinkede tiltak til alvorlige driftsforstyrrelser. For å møte disse kravene tilbyr SMSEagle NXS-serien en innebygd failover-funksjon, basert på såkalte HA-klynger (High Availability clusters).

Et HA-kluster er, ifølge etablert definisjon, en gruppe systemer som samarbeider for å sikre kontinuerlig drift selv om en komponent eller hel node svikter. Gjennom automatisk overvåking og rask overføring – såkalt failover – minimeres nedetid uten behov for manuell inngripen.

HA-klynge – oversikt
SMSEagles failover-løsning bygger på en toløsning med to fysiske enheter:

MASTER – aktiv og primær enhet
BACKUP – passiv, men fullt klar til å ta over

Det eneste kravet til Master og Backup er at enhetene er av samme type og har samme programvareversjon.
Klyngen eksponeres alltid for brukere og systemer via en virtuell IP-adresse. Dette betyr at eksterne systemer ikke trenger å vite hvilken fysisk enhet som for øyeblikket er aktiv – kommunikasjonen fortsetter sømløst selv ved feil.

Failover-funksjonen i SMSEagle begrenser seg ikke til å kontrollere om en enhet er «påslått». I stedet overvåkes flere kritiske tjenester kontinuerlig:

Apache2-webserver – håndterer web-GUI og API
PostgreSQL-database – lagrer meldinger, køer og konfigurasjon
SNMP-agent – viktig for overvåkingssystemer
Modemprogramvare (Gammu-SMSD) – ansvarlig for SMS-trafikk
Nodens tilgjengelighet (ping) – generell nettverkstilgang

Hvis én eller flere av disse komponentene ikke svarer korrekt, anses noden som feilaktig og ansvaret overføres til BACKUP-enheten.

Automatisk failover – hvordan det fungerer i praksis
Når MASTER-enheten er aktiv, håndterer den all SMS-trafikk, administrasjon og integrasjoner. BACKUP-enheten overvåker samtidig mastern i bakgrunnen.
Så snart failover-mekanismen oppdager en feil på MASTER, for eksempel om en av de nevnte funksjonene ikke svarer, skjer en umiddelbar automatisk omkobling. Den virtuelle IP-adressen flyttes da til BACKUP-noden, som overtar rollen som MASTER.
For brukere og integrerte systemer fremstår dette som helt sømløst. Når den opprinnelige noden igjen fungerer, kan den automatisk eller manuelt gå tilbake til rollen som BACKUP.

Tekniske krav og nettverksoppsett
For at HA-klyngen skal fungere, må de to SMSEagle-enhetene kunne kommunisere med hverandre i nettverket.
SMSEagle benytter VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol) for dette.

Multicast-adresse: 224.0.0.18
IP-protokoll: 112

Hvis begge nodene befinner seg i samme nett (samme subnett og IP-område), kreves normalt ingen ekstra nettverkskonfigurasjon. Hvis enhetene derimot er plassert bak brannmurer eller i separate nettsegmenter, må brannmuren tillate multicast-trafikk og VRRP-protokollen.

Konfigurasjon
Failover konfigureres enkelt via SMSEagles webgrensesnitt under Settings → Failover. Det er viktig at konfigurasjonen er identisk på begge enhetene, og at MASTER-enheten konfigureres først.
Når begge enhetene er korrekt konfigurert og aktivert, danner de et fullt fungerende HA-kluster.

Failover-funksjonen brukes ofte i:

Alarm- og overvåkingssystemer (NOC/IT-drift)
Industrielle styringssystemer og SCADA-miljøer
Samfunnskritisk infrastruktur
Bygningsautomasjon og sikkerhetssystemer
Organisasjoner med krav til høy SLA og redundans

I disse miljøene er det ikke akseptabelt at SMS-kommunikasjon er utilgjengelig, selv ikke i korte perioder.

Failover (HA-klynge) i SMSEagle NXS-serien er en robust og velprøvd løsning for høy tilgjengelighet.
Ved hjelp av to noder, kontinuerlig tjenesteovervåkning og automatisk omkobling via virtuell IP sikres det at SMS-tjenester fortsetter å fungere selv ved maskinvare- eller programvarefeil.

Resultatet er en driftssikker SMS-plattform som oppfyller kravene i moderne, forretnings- og samfunnskritiske IT-miljøer.

SMSeagle

REST API og fleksibel integrasjon med eksterne systemer

SMSEagle tilbyr et kraftig og innebygd REST API som er spesielt utviklet for integrasjon med eksterne systemer og applikasjoner. API-et gjør det mulig å automatisere SMS-kommunikasjon, håndtere ressurser og bygge tett integrerte løsninger mellom SMSEagle og andre IT- eller OT-systemer. Dette er en sentral funksjon for organisasjoner som jobber med overvåking, alarmer, autentisering eller forretningskritiske varsler.

REST API brukes i dag i en rekke bransjer, for eksempel innen IT-drift, telekommunikasjon, industri, energisektoren og sikkerhetssystemer – der SMS fortsatt er en av de mest pålitelige kommunikasjonskanalene.

SMSEagle tilbyr to parallelle API-versjoner:

APIv1 – eldre API-versjon, hovedsakelig for bakoverkompatibilitet. Se APIv1-dokumentasjonen her: https://www.smseagle.eu/apiv1
APIv2 – moderne og mer granulært API med forbedret tilgangskontroll. Se APIv2-dokumentasjonen her: https://www.smseagle.eu/docs/apiv2/

Begge API-versjonene kan aktiveres individuelt og brukes parallelt, noe som gjør det mulig å migrere eldre integrasjoner til APIv2 trinnvis uten å forstyrre eksisterende systemer. Tilgang til API i SMSEagle bygger på tydelige sikkerhetsprinsipper og fleksibel autentisering.

Støttede autentiseringsmetoder:

API Access Token – anbefalt metode for både APIv1 og APIv2
Brukernavn og passord (APIv1) – kun for bakoverkompatibilitet
Mulighet til å generere eller manuelt angi API-token

Ved bruk av access tokens kan integrasjoner bygges uten å eksponere brukerkontoer, noe som er særlig viktig i moderne sikkerhetsarkitekturer.

Tilgang og rettighetsstyring
SMSEagles REST API gir detaljert kontroll over hvilke funksjoner et API-konto får bruke. Administratoren kan tildele:

Tilgang til APIv1, APIv2 eller begge
Spesifikke rettigheter per API-metode (f.eks. sende SMS, lese status, håndtere telefonbok)
Begrenset eller full tilgang basert på brukstilfelle – etter prinsippet om "least privilege"
Tilgang til ressurser som tilhører andre brukere

Forskjeller mellom APIv1 og APIv2:
I APIv1 har et API-konto som standard tilgang til ressurser opprettet av alle brukere i systemet, som f.eks. telefonbokkontakter og maler.

APIv2 introduserer en mer moderne og sikker modell. Som standard har et API-konto kun tilgang til:

Ressurser opprettet av samme bruker

Ved behov kan administrator eksplisitt aktivere “Access to resources of all users” for å gi tilgang til alle ressurser, uavhengig av hvem som har opprettet dem. Dette gjør APIv2 spesielt egnet for større organisasjoner der flere team eller systemer deler samme SMSEagle-enhet, men skal holdes logisk adskilt.

REST API i SMSEagle brukes ofte til:

Automatisert SMS-utsendelse fra overvåkingssystemer
Integrasjon med Network Monitoring Systems (NMS)
Autentiseringsløsninger (OTP, 2FA, MFA)
Saksbehandlingssystemer og servicedesk
Industrielle kontroll- og IoT-plattformer
Skreddersydde forretningsapplikasjoner

Via API-et kan man sende SMS, sjekke status, hente logger og håndtere ressurser – helt uten manuell inngripen.

Ferdige plugins og integrasjonsveiledninger:
I tillegg til REST API-et tilbyr SMSEagle en rekke ferdige plugins og integrasjonsmanualer, utviklet for rask og pålitelig integrasjon med vanlige systemer som:

Nettverksovervåkingssystemer
Autentiserings- og identitetssystemer
Sikkerhetsplattformer
ITSM- og driftsverktøy

Disse løsningene reduserer implementeringstiden og sikrer korrekt integrasjon. For en oppdatert liste over tilgjengelige plugins, se:
https://www.smseagle.eu/integration-plugins/

Oppsummering
REST API-funksjonaliteten i SMSEagle er en nøkkelkomponent for organisasjoner som ønsker å bygge automatiserte, skalerbare og sikre SMS-løsninger.
Med støtte for både APIv1 og APIv2, fleksibel autentisering, detaljert tilgangsstyring og klar ressurskontroll, kan SMSEagle integreres i alt fra enkle skript til komplekse bedriftsplattformer.

Sammen med SMSEagles maskinvare i NXS-serien skapes en komplett kommunikasjonsplattform der SMS blir en naturlig del av den digitale infrastrukturen.

Når SMS ikke er nok: SMSEagle med automatiske talevarsler

SMSEagle har nå tatt neste steg innen kritisk kommunikasjon. Ved å legge til muligheten for å ringe og spille av en talemelding, blir SMS-gatewayen ikke bare et verktøy for tekstmeldinger – men også en hørbar advarsel som kan trenge gjennom både støy og hverdagens distraksjoner.

Tenk deg et overvåkingssystem som oppdager at temperaturen i serverrommet stiger kraftig midt på natten. En SMS sendes – men hva skjer om mottakeren sover eller har mobilen på lydløs? Med SMSEagles Voice Call-funksjon sendes i stedet en automatisert oppringning som spiller av en forhåndsinnspilt eller tekst-til-tale-melding. Du får rett og slett en telefonsamtale som forteller deg nøyaktig hva som skjer – i klartekst.

Automatiske oppringninger ved kritiske hendelser
Funksjonen fungerer ved at SMSEagle ringer ett eller flere nummer i en definert rekkefølge. Den bruker SIP (VoIP) for å ringe via deres eksisterende telefonsystem, noe som betyr at dere ikke trenger noe ekstra abonnement eller SIM-kort. Samtalet gjentas til mottakeren svarer, eller til hele den definerte ringesekvensen er gjennomført.

Tydelighet når det virkelig gjelder
Dette er en løsning som særlig gagner virksomheter der umiddelbar respons er avgjørende – som driftsmonitorering, alarmsentraler eller samfunnskritisk infrastruktur. I stedet for at en SMS risikerer å bli oversett, sørger talefunksjonen for at mottakeren faktisk reagerer.

Du velger selv om meldingen skal være et forhåndsinnspilt lydklipp eller generert med tekst-til-tale (TTS). Det gjør funksjonen fleksibel for både norsk, svensk og andre språk – tilpasset situasjon og mottaker.

Når programvare møter virkeligheten – SMSEagles maskinvareplug-ins

I tillegg til programvarebaserte funksjoner og integrasjoner tilbyr SMSEagle også en rekke fysiske sensorer og tilbehør som kobles direkte til gatewayens digitale eller analoge innganger. Disse sensorene gjør det mulig å bygge selvstendige og svært pålitelige alarm- og overvåkingsløsninger – helt uavhengig av eksterne IT-systemer.

To av de vanligste og mest brukte sensorene er bevegelsesdetektoren (Motion Detector Kit) og temperatursensoren, som sammen dekker mange grunnleggende behov innen sikkerhet, drift og miljøovervåking.

Motion Detector Kit – SMS-varsel ved bevegelse

Motion Detector Kit er en komplett løsning for bevegelsesdeteksjon i innemiljøer. Løsningen er utviklet for rask tilkobling til SMSEagle og gir umiddelbare SMS- eller talevarsler når bevegelse oppdages i et overvåket område. I henhold til teknisk datablad består kjernen i kitet av en profesjonell Bosch PIR-bevegelsesdetektor, tilpasset for sikkerhetsklassifiserte installasjoner.

Når bevegelse oppdages i det overvåkede området, endrer sensoren status på sin reléutgang (NC – Normally Closed). Denne endringen registreres av Digital Input (DI) på SMSEagle-gatewayen, som deretter utløser en forhåndsdefinert handling, for eksempel:

Sende SMS til en person eller gruppe
Starte et talevarsel
Aktivere videre logikk i SMSEagles regelmotor

Systemet er helt lokalt og krever ingen tilkobling til skyen, noe som gjør det svært robust i sikkerhetskritiske miljøer.

Sensoren oppfyller flere internasjonale standarder, blant annet EN50131-2-2 Grade 2 og EN50130-5 Class II, noe som gjør den egnet for profesjonelle sikkerhetsinstallasjoner.

Installasjonen er ment å være enkel og skjer i tre trinn:
Montering – sensoren monteres på vegg med medfølgende feste
Strømforsyning – via ekstern strømadapter (110–230 V AC)
Signalkobling – reléutgangen kobles til SMSEagles DI-port

Motion Detector Kit brukes ofte i serverrom, tekniske rom, lager, boder, kontorer og resepsjonsområder.
I kombinasjon med SMSEagles SMS- og talefunksjoner skapes en direkte og pålitelig innbrudds- eller tilstedeværelsesalarm.

Temperatursensor – overvåking av miljø og driftsforhold

SMSEagles temperatursensor er et annet viktig maskinvaretilbehør, spesielt i miljøer der temperaturavvik kan føre til driftsforstyrrelser eller materiell skade. Sensoren kobles direkte til gatewayen og brukes til kontinuerlig temperaturovervåking med automatiske varsler. Temperatursensoren måler omgivelsestemperaturen og rapporterer verdien til SMSEagle i sanntid. Gjennom definerte regler og terskelverdier kan systemet automatisk:

Sende SMS ved for høy eller lav temperatur
Sende påminnelser ved vedvarende avvik
Loggføre temperaturhistorikk for feilsøking og revisjon

Dette gjør løsningen ideell både for forebyggende vedlikehold og akutt alarmhåndtering.

Temperatursensoren brukes ofte til overvåking av serverrom, datasentre, elskap, kjøle-/fryseanlegg, industrielle prosessmiljøer, bygninger og fjernstasjoner.
Siden SMS ikke er avhengig av lokale nettverk, er løsningen spesielt verdifull på steder der nettverkstilgang er begrenset eller ustabil.

Med Motion Detector Kit og temperatursensor kompletterer SMSEagle sine programvarefunksjoner med pålitelig fysisk sensorteknologi. Sammen skaper disse tilbehørene en komplett løsning for lokal overvåking, der hendelser i det fysiske miljøet umiddelbart kan omgjøres til SMS- og talevarsler.

For organisasjoner med høye krav til tilgjengelighet, enkelhet og sikker kommunikasjon utgjør disse sensorene et naturlig neste steg – bort fra rene integrasjoner og inn i den fysiske virkeligheten.

Temperatur sms.png

SMSEagle – smarte muligheter som forenkler hverdagen

I tillegg til de mer sentrale funksjonene som SMS, talevarsler, integrasjoner og maskinvaresensorer, inneholder SMSEagle en rekke supplerende funksjoner som bidrar til helheten. Disse brukes kanskje ikke alltid i starten, men blir ofte avgjørende etter hvert som løsningen vokser, kravene øker, eller virksomheten trenger mer kontroll, sporbarhet og fleksibilitet.

Regelmotor og logikk

En av SMSEagles mest undervurderte styrker er den innebygde regelmotoren. Nesten alle hendelser i systemet – innkommende SMS, statusendringer, sensorverdier eller eksterne signaler – kan knyttes til regler.

Ved hjelp av regler kan du for eksempel:

Sende ulike SMS avhengig av tidspunkt på døgnet
Eskalere alarmer hvis ingen kvittering mottas
Kombinere flere betingelser før en alarm sendes
Opprette stilleperioder (“quiet hours”)

Dette gjør at SMSEagle ikke bare fungerer som en gateway, men også som en lokal alarm- og beslutningsmotor.

Eskalering og kvitteringshåndtering

For alarmer der det ikke er tilstrekkelig å bare sende en melding, finnes det støtte for eskaleringskjeder. En alarm kan sendes til en første mottaker, og hvis ingen kvittering mottas innen en viss tid, sendes den videre til neste person eller gruppe.

Kvittering kan skje via:

SMS-svar
Innkommende anrop
Forhåndsdefinerte kommandoer

Dette sikrer at kritiske hendelser ikke “faller mellom stolene”.

Tidsstyring og planlagte utsendelser

SMSEagle har også støtte for planlagte utsendelser og tidsstyrte funksjoner. Dette gjør det mulig å:

Sende påminnelser til faste tider
Teste varslingskjeder regelmessig
Sende statusrapporter daglig eller ukentlig

Tidsstyring brukes ofte i drifts- og vedlikeholdssammenhenger, der regelmessig kommunikasjon er like viktig som akutte alarmer.

smseagle_Graphic - Schedule.jpg

Nettbasert grensesnitt og brukerstyring

All administrasjon skjer via et nettbasert GUI, noe som gjør systemet enkelt å håndtere uten behov for spesielle klienter eller programvareinstallasjoner. Grensesnittet er delt inn i tydelige seksjoner for meldinger, regler, brukere og systemstatus.

Det finnes også støtte for:

Flere brukere
Rolle- og tilgangskontroll
Lesetilgang for overvåking

Dette er spesielt viktig i større organisasjoner der flere avdelinger deler samme SMSEagle-enhet.

Logging, historikk og sporbarhet

SMSEagle lagrer detaljert historikk over sendte og mottatte meldinger, alarmer og systemstatus. Dette forenkler:

Feilsøking
Revisjon og etteranalyse
Oppfølging av SLA og responstider

For virksomheter med krav til dokumentasjon og sporbarhet er dette en viktig del av helhetsløsningen.

SNMP og overvåking

For IT-miljøer finnes det støtte for SNMP, noe som gjør at SMSEagle kan overvåkes fra sentrale overvåkingssystemer. På denne måten blir gatewayen en naturlig del av eksisterende driftsovervåking og kan selv generere varsler dersom noe ikke fungerer som det skal.

Multimodem og lastbalansering

I modeller med flere modem finnes det støtte for:

Lastbalansering mellom modem
Redundans ved operatørproblemer
Valg av spesifikt modem per regel eller melding

Dette øker både kapasitet og pålitelighet, spesielt ved høy meldingsvolum eller i kritiske miljøer.

Sikkerhet og lokal drift

En viktig aspekt som gjennomsyrer hele SMSEagle-plattformen er at løsningen er lokalt installert. All data, logikk og kommunikasjon håndteres i enheten selv, noe som gir:

Full kontroll over informasjon
Redusert eksponering mot eksterne skytjenester
Høyere sikkerhet i sensitive miljøer

Oppsummering

I tillegg til de mer kjente funksjonene, inneholder SMSEagle en rekke smarte støtte- og kontrollfunksjoner som sammen danner en moden og profesjonell kommunikasjonsplattform. Regelmotor, eskalering, tidsstyring, logging og brukerstyring er kanskje ikke det første man tenker på – men det er ofte nettopp disse delene som gjør forskjellen i praktisk drift.

Til sammen gjør de at SMSEagle ikke bare sender meldinger, men sørger for at riktig person nås, til riktig tid, på riktig måte.

Vil du vite mer om hvordan SMSEagle kan brukes for å skape en robust, driftssikker og fremtidssikker løsning for kritisk kommunikasjon? Enten behovet gjelder varsling, overvåking, toveis kommunikasjon eller fysisk sensorsignalering, hjelper vi deg med å finne riktig oppsett for akkurat din virksomhet.

Med lang erfaring og dyp teknisk kompetanse guider vi deg fra behovsanalyse til ferdig løsning – med fokus på tilgjengelighet, enkelhet og pålitelig levering når det virkelig gjelder.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss via chat, e-post eller telefon på 08-52 400 700.
Ikke gå glipp av våre fordypende artikler i Kunnskapsbanken – abonner gjerne på vårt nyhetsbrev for å holde deg oppdatert på nyheter, tips og beste praksis.

Forfatter: Jonas Wahlström Område: Produktsjef innen SFP, mediekonverterere og WDM-muxer.

Produkter (5)

SMS Gateway – oversett og styr med SMS og e-post

SMSEagle er en profesjonell SMS-gateway for å sende og motta SMS og e-post på en automatisk måte. Den har en rekke verdifulle funksjoner som gjør det mulig å tolke innhold i e-post eller SMS og utføre tiltak basert på dette. Den kan også la alarm fra følere automatisk generere e-postmeldinger eller SMS. Du får et komplett produkt med ferdige funksjoner som lar deg skape automatiske meldinger basert på innhold eller eksterne hendelser via alarmporter.

12 670 NOK eks. mva

Finnes i flere varianter

Vis mer

Vare.nr 20102722

SMS Gateway - SMS-centralen för meddelandeservice

8x4G, 240+240 SMS/min

31 700 NOK eks. mva

Legg til handlekurv

Vare.nr 20124789

SMS Eagle tillbehör

Rack mount adapter for NXS

456 NOK eks. mva

Vare.nr 20124791

SMS Eagle bevegelsessensor

Motion Detector Kit

730 NOK eks. mva

Support og garanti for din SMS-gateway

Ekstra trygghet og support for deg som bruker SMS-gateway fra SMS Eagle. Merk at det prinsipielt er to alternativer. Ett alternativ som gjelder ved nye kjøp, og et annet som kan tegnes i ettertid, når som helst.

1 940 NOK eks. mva