• Vi sender samme dag
  • Personlig service og gratis råd
  • Ekte omtanke
Kundeservice +47 55 50 91 50
Carepack 1 år

Vare.nr 20102905

Support og garanti for din SMS-gateway

Ekstra trygghet og support for deg som allerede bruker SMS-gateway fra SMS Eagle. Det finnes to alternativer – ett ved innkjøp, og ett som kan bestilles når som helst i etterkant. Les mer

Varianter

Tilgjengelighet webshop 0 st
Levering 2-9 dager
1 960 NOK eks. mva
Legg til handlekurv
Gå til vare

  • Produktbeskrivelse

    Carepacks (Post-warranty support care packs)

    For all forretningskritisk programvare er tilgang til teknisk kvalitetssupport i hele produktets levetid en viktig del av totalløsningen. SMSEagle Support Carepack-tjenesten tilbyr etter garantien omfattende tjenester som øker tilgangen til enheten din og gir umiddelbar hjelp når du trenger det.

    • Forlenger supportperioden med valgt alternativ (art.nr. 20102905, 20102906 samt 20102907)
    • Dette kan kjøpes når som helst etter kjøp av SMSEagle (tilgjengelig for NXS- og MHD-enheter, altså både den individuelle og den større sentralen med flere modemer)
    • Med carepacks får brukeren tilgang til hjelp og programvareoppdateringer fra produsenten

    For at din carepack-bestilling skal bli komplett og kunne behandles, må du inkludere enhetens macadresse.

    Det er enklest med meldingslinjen for fritekst hvis du bestiller direkte i nettbutikken. Direktronik formidler bare supportavtalen. Supporten får du tilgang til i form av direkte kontakt med SMS Eagle. Vi hos Direktronik kan naturligvis hjelpe deg med generelle spørsmål!

    Supporttjeneste

    		  

    Grunnleggende SLA:

    5 x 9 virkedager*

    Programvareoppdateringer

    Ja

    Nettsupport

    Ja

    E-postsupport

    Ja

    Telefonsupport

    Ja

    Support med fjerntilkobling

    Ja

    Tilgang til kunnskapsbase

    Ja

    Garantert responstid for prioritet 1-saker**

    2 t

    Garantert responstid for prioritet 2-saker**

    8 t

    Garantert responstid for prioritet 3-saker**

    24 t

    *Timer i kontortiden

    Dekning utenfor kontortiden mandag til fredag 08.00 GMT+1 til 17.00 GMT+1, inkludert større helligdager.

    **Prioritetsnivåer

    Prioritetsnivået for saken brukes til å bestemme garantert svartid.

  • Lære mer

    • SMSEagle - Experter på meddelandelösningar

      SMSEagle är ett företag med stort intresse för teknik och gedigna kunskaper om hårdvara och mjukvara. Alltid innovativa och ständigt förbättra och förenkla upplevelsen.

    • Styr med SMS, e-post og alarmporter

      Konverter SMS til e-post og e-post til SMS, slik at du kan skape automatiske prosesser fra enkle meldinger, og også kombinere med eksterne alarmporter for styring av maskiner. Les mer om styrken i å kombinere forskjellige meldingstyper.

  • Dokumenter

Anbefalte produkter

 
SMSEagle er en profesjonell SMS-gateway for å sende og motta SMS og e-post på en automatisk måte. Den har en rekke verdifulle funksjoner som gjør det mulig å tolke innhold i e-post eller SMS og utføre tiltak basert på dette. Den kan også la alarm fra følere automatisk generere e-postmeldinger eller SMS. Du får et komplett produkt med ferdige funksjoner som lar deg skape automatiske meldinger basert på innhold eller eksterne hendelser via alarmporter.
12 820 NOK eks. mva
Finnes i flere varianter
Vis mer