Skriv inn din e-post
Produkter
Finn blant alle våre produkter
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Andre måter å finne på
Vare.nr 20102905
Ekstra trygghet og support for deg som allerede bruker SMS-gateway fra SMS Eagle. Det finnes to alternativer – ett ved innkjøp, og ett som kan bestilles når som helst i etterkant. Les mer
Varianter
Carepacks (Post-warranty support care packs)
For all forretningskritisk programvare er tilgang til teknisk kvalitetssupport i hele produktets levetid en viktig del av totalløsningen. SMSEagle Support Carepack-tjenesten tilbyr etter garantien omfattende tjenester som øker tilgangen til enheten din og gir umiddelbar hjelp når du trenger det.
For at din carepack-bestilling skal bli komplett og kunne behandles, må du inkludere enhetens macadresse.
Det er enklest med meldingslinjen for fritekst hvis du bestiller direkte i nettbutikken. Direktronik formidler bare supportavtalen. Supporten får du tilgang til i form av direkte kontakt med SMS Eagle. Vi hos Direktronik kan naturligvis hjelpe deg med generelle spørsmål!
Supporttjeneste |
|
Grunnleggende SLA: |
5 x 9 virkedager* |
Programvareoppdateringer |
Ja |
Nettsupport |
Ja |
E-postsupport |
Ja |
Telefonsupport |
Ja |
Support med fjerntilkobling |
Ja |
Tilgang til kunnskapsbase |
Ja |
Garantert responstid for prioritet 1-saker** |
2 t |
Garantert responstid for prioritet 2-saker** |
8 t |
Garantert responstid for prioritet 3-saker** |
24 t |
Dekning utenfor kontortiden mandag til fredag 08.00 GMT+1 til 17.00 GMT+1, inkludert større helligdager.
Prioritetsnivået for saken brukes til å bestemme garantert svartid.
SMSEagle - Experter på meddelandelösningar
SMSEagle är ett företag med stort intresse för teknik och gedigna kunskaper om hårdvara och mjukvara. Alltid innovativa och ständigt förbättra och förenkla upplevelsen.
Styr med SMS, e-post og alarmporter
Konverter SMS til e-post og e-post til SMS, slik at du kan skape automatiske prosesser fra enkle meldinger, og også kombinere med eksterne alarmporter for styring av maskiner. Les mer om styrken i å kombinere forskjellige meldingstyper.